Responsable de tus datos

Creektex, con domicilio en Plaza Jardín, Avenida Bordo de Xochiaca Lote 3, Jardín, 57300 Nezahualcóyotl, Estado de México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@quietcanyonroad.sbs o llamando al +52 81 8340 8524.

Nuestro compromiso es mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines que te explicamos aquí.

Qué información recopilamos

Cuando navegas por nuestro sitio o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar diferentes tipos de información:

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre tu nivel de actividad física y objetivos de bienestar
• Comentarios o preguntas que nos envíes

Datos que recopilamos automáticamente

• Dirección IP y ubicación general
• Tipo de navegador y dispositivo que utilizas
• Páginas que visitas dentro de nuestro sitio
• Tiempo que pasas en cada sección
• Fecha y hora de tus visitas

Cómo utilizamos tu información

Los datos que recopilamos nos ayudan a ofrecerte una mejor experiencia y contenido más relevante. Específicamente, utilizamos tu información para:

• Responder a tus consultas y proporcionarte información sobre nuestros recursos educativos
• Enviarte contenido sobre ejercicios de enfriamiento y bienestar físico si te has suscrito
• Mejorar la navegación y funcionalidad de nuestro sitio web
• Analizar tendencias y patrones de uso para crear mejor contenido educativo
• Cumplir con obligaciones legales cuando sea necesario
• Proteger la seguridad de nuestros usuarios y prevenir fraudes

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tampoco la utilizamos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento previo.

Compartir información con terceros

En algunas situaciones específicas, podemos compartir tu información con terceros de confianza:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web, como servicios de alojamiento, análisis de datos y envío de correos electrónicos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados a protegerla.

Requerimientos legales

Podemos divulgar tu información si la ley nos lo requiere, como en respuesta a una orden judicial o solicitud de autoridades gubernamentales.

Protección de derechos

Compartiremos información cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o investigar posibles violaciones a nuestros términos de uso.

Tus derechos como titular de datos

La ley mexicana te otorga derechos específicos sobre tus datos personales, conocidos como derechos ARCO:

• Acceso: Puedes solicitar conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Tienes derecho a corregir datos incorrectos o desactualizados
• Cancelación: Puedes solicitar que eliminemos tu información de nuestras bases de datos
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

También puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento, aunque esto podría limitar algunos servicios que te ofrecemos.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@quietcanyonroad.sbs con el asunto "Solicitud ARCO". Tu solicitud debe incluir:

• Tu nombre completo y correo electrónico de contacto
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Documentos que acrediten tu identidad (copia de identificación oficial)
• Cualquier información que nos ayude a localizar tus datos

Responderemos a tu solicitud en un plazo de 20 días hábiles. Si tu petición es procedente, la haremos efectiva en los siguientes 15 días hábiles.

Seguridad de tu información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Servidores seguros con protección contra ataques cibernéticos
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
• Capacitación continua de nuestro equipo en protección de datos

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales y avisarnos inmediatamente si sospechas algún acceso no autorizado a tu información.

Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en este aviso. Los periodos de retención varían según el tipo de datos:

Después de estos periodos, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura. Podemos conservar ciertos datos por más tiempo si la ley nos lo requiere o para resolver disputas legales.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio funcione correctamente
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para mejorar tu experiencia

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o avisarte cuando se envíen. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si desactivas las cookies.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México, lo que implica transferencias internacionales de datos. En estos casos, nos aseguramos de que estos países ofrezcan un nivel de protección adecuado o firmamos acuerdos que garanticen la seguridad de tu información.

Cualquier transferencia internacional cumple con los requisitos de la legislación mexicana y cuenta con las salvaguardas necesarias para proteger tu privacidad.

Menores de edad

Nuestro sitio web está dirigido a adultos y no recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización adecuada, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Si crees que podríamos tener información de un menor, contáctanos inmediatamente.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando hagamos modificaciones importantes, te notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico si tenemos tu dirección.

Te recomendamos revisar este aviso periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio del documento.